Průzkum zákazníků spokojenost zákazníka
Zajištěte spokojenost zákazníka
Průzkumy spokojenosti jsou nejsnazším způsobem k pochopení, jak jsou Vaše produkty a služby představené zákazníkům. Začněte svůj první průzkum na Netquest platformě ještě dnes.
Dlouhodobě nám důvěřují:
Dotazníky spokojenosti na Netquest platformě
Existuje mnoho metod pro měření spokojenosti zákazníků a mnoho faktorů může ovlivnit na správnou volbu. Před začátkem měření spokojenosti si položte několik otázek: Jaký produkt / službu poskytujete? kolik klientů máte? Jaký je Váš vztah s klientem a jak jej budete kontaktovat? A co je nejdůležitější - co budete dělat s výsledky průzkumů spokojenosti? Dvě nejpopulárnější metody průzkumu spokojenosti zákazníků jsou průzkumy po zakoupení (s / bez metody Net Promoter Score) a roční průzkum spokojenosti (včetně Customer Satisfaction Index). Každá metoda Vám poskytne podrobné údaje, které Vám umožní zvýšit loajalitu zákazníků a zůstat dva kroky před konkurencí.
Měřte spokojenost a jednání zákazníků pomocí Netquest platformy
Realizování průzkumů spokojenosti na Netquest platformě je mimořádně jednoduché. Najdete zde spoustu šablon, dotazníků a otázek, a snadno přizpůsobíte vzhled průzkumu Vaší značce. V analýze snadno zkontrolujete data v reálném čase ukazatele Net Promoter Score. Naše nástroje pro analýzy a reporting Vám poskytnou potřebné údaje k prezentaci v rámci společnosti, např. na zasedání představenstva. Díky našemu systému alertů a naplánovaných reportech, se snadno dozvíte, že má klient problém a potřebuje jeho rychlé řešení - to Vám umožní snížit fluktuaci zákazníků v budoucnu. Začněte se ptát ještě dnes, co si zákazníci myslí o Vašich produktech nebo službách - je to nejlepší a nejjednodušší rozhodnutí, jaké můžete učinit.
-
Snadné použití
Naše platforma je velmi snadná na použití. Jednoduchá tvorba formulářů, pohodlné nastavení, jasná analýza dat a revoluční reportovací modul.
-
Estetika
Nikdo nemá rád vyplňování nudných formulářů. Dbáme na to, aby byly naše dotazníky krásné a velmi interaktivní. V důsledku toho, jsou vyplňovány častěji.
-
Podpora
Naši specialisté Vám poradí ve všech aspektech - od základních nastavení po technické záležitosti. Pro VIP zákazníky připravujeme průzkumy od nuly.
-
Bezpečnost
Bereme ji velmi vážně, můžete v klidu pracovat se svými průzkumy. To je důvod, proč si nás zvolili vládní agentury, banky, zdravotnická střediska a mnoho dalších globálních společností.
-
Inovace
Naše platforma neustále rozšiřuje své možnosti. Staráme se také o získání nejnovějších poznatků a certifikací v oblasti průzkumu.
Platforma Netquest
Postavíme Vaši značku s Vámi
Potřebujete komplexní pomoc? S platformou Netquest máte neomezené možnosti, individuální smlouvu, integrace, péče o účet, reporty, webináře a školení.
Obchodní oddělení: +420 774 726 659
Důvěřovalo nám již mnoho známých společností a státem vlastněných institucí