Průzkum zákazníků

Spokojenost zákazníka - je to v tašce

Průzkum spokojenosti zákazníků ve finančním odvětví je nesmírně důležitý. Naši zákazníci z oblasti finančníctví o tom dobře vědí a ptají se svých klientů na spokojenost po návštěvě jejich pobočky.

Vyžádat kontakt

Dlouhodobě nám důvěřují:

Net Promoter® Score

NPS je nejpopulárnější metoda testování loajality zákazníků. Jednoduchý a účinný způsob k získání užitečných informací v reálném čase, který mění kulturu celé organizace.
Zjistit více
Spokojenost zákazníka

Průzkum spokojenosti je nejjednodušší způsob, jak od zákazníků zjistit, co skutečně chtějí a jak hodnotí Vaši nabídku. Tímto způsobem můžete přizpůsobit nabídku a zvýšit prodeje svých výrobků nebo služeb.
Zjistit více
Customer Churn / Customer Exit

Odchod zákazníků ke konkurenci je to nejhorší, co se může stát. Zjistěte, proč zákazníci odchází a aktivně snižujte odchody díky pravidelnému zkoumání spokojenosti zákazníků.
Zjistit více
Klientský servis

Společnosti poskytující služby na světové úrovni účinně zvyšují retenci zákazníků a svůj obrat. Postarejte se ještě dnes o sledování správného procesu zákaznického servisu ve Vaší společnosti.
Zjistit více
Zpětná vazba zákazníka

Zavádění nových produktů a nabídek může být riskantní a obtížné bez relevantních údajů. Prodejní výsledky často nestačí. Zeptejte se zákazníků na jejich potřeby a názory, abyste vždy udeřili hřebíček na hlavičku jejich očekávání.
Zjistit více

Převezměte kontrolu nad zákaznickou zkušeností

FLEXIBILITA
Ne každý si může dovolit studovat zákaznickou zkušenost externími společnostmi. Netquest umožňuje převzít plnou kontrolu nad chováním zákazníků po příjem dat v reálném čase: Když chcete, kde chcete a jak chcete. Rychle a bez dodatečných nákladů.
VELKÉ MOŽNOSTI
Mnoho kontaktů a tisíce názorů proudících do systému v reálném čase pro nás není žádný problém. Zajistěte hladký tok informací v rámci společnosti rychlým využitím zpětné vazby získané prostřednictvím alertů na e-mail, s kompatibilní s filtrem a periodickými reporty.
JEDNODUCHOST
Řízení zákaznické zkušenosti nemusí být složité. Naše platforma nevyžaduje schopnost programování a intuitivní uživatelský panel je stejně snadný jako každodenní práce v e-mailovém programu. Obtížný úkol s námi můžete konzultovat na telefonu, nebo získat vyhrazeného pečovatele.

Jediná taková platforma. Více než 3 500 klientů.

Snadné použití

Naše platforma je velmi snadná na použití. Jednoduchá tvorba formulářů, pohodlné nastavení, jasná analýza dat a revoluční reportovací modul.
Estetika

Nikdo nemá rád vyplňování nudných formulářů. Dbáme na to, aby byly naše dotazníky krásné a velmi interaktivní. V důsledku toho, jsou vyplňovány častěji.
Podpora

Naši specialisté Vám poradí ve všech aspektech - od základních nastavení po technické záležitosti. Pro VIP zákazníky připravujeme průzkumy od nuly.
Bezpečnost

Bereme ji velmi vážně, můžete v klidu pracovat se svými průzkumy. To je důvod, proč si nás zvolili vládní agentury, banky, zdravotnická střediska a mnoho dalších globálních společností.
Inovace

Naše platforma neustále rozšiřuje své možnosti. Staráme se také o získání nejnovějších poznatků a certifikací v oblasti průzkumu.