Netquest
O produktu
Průzkumy
Průzkum zákazníků
Net Promoter® Score
Spokojenost zákazníka
Klientský servis
Customer Churn / Customer Exit
Zpětná vazba zákazníka
Průzkum zaměstnanců
Spokojenost a zapojení
Candidate Experience
Exit Interview
360-ti stupňová zpětná vazba
Vědomostní testy
Průzkum trhu
Další studie
Widget pro webovou stránku
Vzory dotazníků
Ceník
Podpora
Blog
Pomoc
API přístup
O nás
Reference
Kontakt
Přihlášení
Vytvořit dotazník
Vzory dotazníků
Ostatní
Hodnocení kvality hotelových služeb
Vytvořit tento dotazník
Vážený návštěvníku / zákazníku,
prosíme Vás o vyplnění následujícího průzkumu, který nám pomůže odhalit silné i slabé stránky našich služeb. Vaše podněty si vezmeme k srdci. Data budou použita pouze v agregované podobě a jsou přísně důvěrná.
Děkujeme!
1
.
Jaká je pravděpodobnost, že byste naše služby doporučil známému nebo kolegovi?
*
Určitě nedoporučím
Určitě doporučím
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2
.
Ohodnoťte následující faktory - personál
*
(Čím více palečků, tím lépe)
Dostupnost recepce
Dostupnost recepce -
1
Dostupnost recepce -
2
Dostupnost recepce -
3
Dostupnost recepce -
4
Dostupnost recepce -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Ochota recepce
Ochota recepce -
1
Ochota recepce -
2
Ochota recepce -
3
Ochota recepce -
4
Ochota recepce -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Přístup personálu
Přístup personálu -
1
Přístup personálu -
2
Přístup personálu -
3
Přístup personálu -
4
Přístup personálu -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Zdvořilost personálu
Zdvořilost personálu -
1
Zdvořilost personálu -
2
Zdvořilost personálu -
3
Zdvořilost personálu -
4
Zdvořilost personálu -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Profesionalita personálu
Profesionalita personálu -
1
Profesionalita personálu -
2
Profesionalita personálu -
3
Profesionalita personálu -
4
Profesionalita personálu -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Kvalita úklidové služby
Kvalita úklidové služby -
1
Kvalita úklidové služby -
2
Kvalita úklidové služby -
3
Kvalita úklidové služby -
4
Kvalita úklidové služby -
5
Rychlost vyřizování požadavků
Rychlost vyřizování požadavků -
1
Rychlost vyřizování požadavků -
2
Rychlost vyřizování požadavků -
3
Rychlost vyřizování požadavků -
4
Rychlost vyřizování požadavků -
5
3
.
Ohodnoťte následující faktory - jídlo a občerstvení
*
(Čím více palečků, tím lépe)
Kvalita snídaní
Kvalita snídaní -
1
Kvalita snídaní -
2
Kvalita snídaní -
3
Kvalita snídaní -
4
Kvalita snídaní -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Kvalita obědů
Kvalita obědů -
1
Kvalita obědů -
2
Kvalita obědů -
3
Kvalita obědů -
4
Kvalita obědů -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Kvalita večeří
Kvalita večeří -
1
Kvalita večeří -
2
Kvalita večeří -
3
Kvalita večeří -
4
Kvalita večeří -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Pestrost jídla
Pestrost jídla -
1
Pestrost jídla -
2
Pestrost jídla -
3
Pestrost jídla -
4
Pestrost jídla -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Ceny
Ceny -
1
Ceny -
2
Ceny -
3
Ceny -
4
Ceny -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
4
.
Ohodnoťte následující faktory - ubytování a prostředí
*
(Čím více palečků, tím lépe)
Čistota pokojů
Čistota pokojů -
1
Čistota pokojů -
2
Čistota pokojů -
3
Čistota pokojů -
4
Čistota pokojů -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Vybavenost pokojů
Vybavenost pokojů -
1
Vybavenost pokojů -
2
Vybavenost pokojů -
3
Vybavenost pokojů -
4
Vybavenost pokojů -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Kvalita ložního prádla
Kvalita ložního prádla -
1
Kvalita ložního prádla -
2
Kvalita ložního prádla -
3
Kvalita ložního prádla -
4
Kvalita ložního prádla -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Veřejné prostory hotelu / restaurace
Veřejné prostory hotelu / restaurace -
1
Veřejné prostory hotelu / restaurace -
2
Veřejné prostory hotelu / restaurace -
3
Veřejné prostory hotelu / restaurace -
4
Veřejné prostory hotelu / restaurace -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Atmosféra hotelu / restaurace
Atmosféra hotelu / restaurace -
1
Atmosféra hotelu / restaurace -
2
Atmosféra hotelu / restaurace -
3
Atmosféra hotelu / restaurace -
4
Atmosféra hotelu / restaurace -
5
Pokud chcete, můžete zdůvodnit svoji odpověď
Výzdoba
Výzdoba -
1
Výzdoba -
2
Výzdoba -
3
Výzdoba -
4
Výzdoba -
5
Prostředí poblíž hotelu
Prostředí poblíž hotelu -
1
Prostředí poblíž hotelu -
2
Prostředí poblíž hotelu -
3
Prostředí poblíž hotelu -
4
Prostředí poblíž hotelu -
5
Dostupnost hotelu a příjezdová cesta
Dostupnost hotelu a příjezdová cesta -
1
Dostupnost hotelu a příjezdová cesta -
2
Dostupnost hotelu a příjezdová cesta -
3