Vzory dotazníků Spokojenost zákazníků

Hodnocení podpory / zákaznického servisu

  • 1. Jak jste byli spokojeni se zákaznickou podporou? *

    Můžete vybrat pouze jednu odpověď.
  • 2. Jak jste byli spokojeni s řešením problému? *

    Můžete vybrat pouze jednu odpověď.
  • 3. Pokud Váš problém nebyl vyřešen, nabídla Vám naše podpora další pomoc? *

    Můžete vybrat pouze jednu odpověď.
  • 4. Ohodnoťte prosím naši zákaznickou podporu podle následujících faktorů. *

    Můžete zadat pouze jednu odpověď na řádku.
    Velmi slabé Slabé Neutrání Dobré Velmi dobré
    Vstřícnost  
    Profesionalita  
    Zdvořilost  
    Znalost problému  
    Účinnost při řešení problému  
    Způsob doplňujících dotazů  
  • 5. Jak dlouho jste čekali na telefonu, než byla naše podpora dostupná? *

    Můžete vybrat pouze jednu odpověď.
  • 6. Jak dlouho trvalo řešení problému? *

    Můžete vybrat pouze jednu odpověď.
  • 7. Kolikrát jste kontaktoval zákaznickou podporu před tím než se vyřešil Váš problém? *

    Můžete vybrat pouze jednu odpověď.
  • 8. Máte nějaké připomínky, nebo návrhy? *

Upravit tuto šablonu

Ještě jste neslyšeli o Netquest?

Netquest je průzkumná platforma pro tvorbu, distribuci a okamžitou analýzu on-line průzkumů.

Pomocí jednoduchých průvodců vytvoříte vlastní dotazník a zašlete jej skupině příjemců, např. klientům, zaměstnancům nebo jakékoliv sociální skupině.

Poznejte všechny možnosti
nahled uzivatelskeho rozhrani