Vzory dotazníků
Spokojenost zákazníků
Průzkum NPS pro webové stránky
Při spravování webových stránek stojí za to využít metody průzkumů spokojenosti zákazníků pomocí on-line metody. Silným nástrojem je v tomto případě studie NPS, která začíná otázkou, zda službu návštěvník doporučíme příteli.
Jaké informace Vaše společnost získá? Důležité! Průzkum Vám pomůže odpovědět na otázku, zda je zákazník se stránkami spokojen, a pokud ne - jaké konkrétní aspekty služby mu nevyhovují. S těmito informacemi můžete připravit lepší nabízené služby, které bude přínosem pro více lidí - což znamená zisk.
Spokojenost zákazníků
Průzkum spokojenosti zákazníků je základem podnikání. Zjistěte, co si zákazníci myslí o Vaší společnosti a Vašich produktech / službách.
- Banka - hodnocení čitelnosti odeslaných dokumentů
- Customer pulse - průzkum testování důvěry a očekávání ve vztahu k COVID-19
- Dotazník po dodání služby
- Dotazník reklamace / opravy / reklamační formulář
- Hodnocení asistenční služby a pojištění
- Hodnocení elektronické faktury
- Hodnocení kamenného obchodu
- Hodnocení návštěvy autoservisu
- Hodnocení obchodu / prodejny / prodejce
- Hodnocení operátora call centra
- Hodnocení podpory / zákaznického servisu
- Hodnocení přepravní / zásilkové služby a kurýra
- Hodnocení restaurace
- Hodnocení zákaznického servisu webové stránky
- Průzkum Customer Churn / Customer Exit (odchod zákazníka)
- Průzkum Customer Effort Score (CES)
- Průzkum Net Promoter Score
- Průzkum NPS pro bankovní služby
- Průzkum NPS pro cestovní kancelář
- Průzkum NPS pro software a on-line nástroje
- Průzkum NPS pro webové stránky
- Průzkum NPS pro zdravotní péči a zdravotnické společnosti
- Průzkum poznání potřeb a zájmů zákazníka
- Průzkum spokojenosti klientů pobočky banky
- Průzkum spokojenosti kvality služby
- Průzkum spokojenosti po kontaktu s konzultantem (transakční NPS)
- Průzkum spokojenosti s produktem (relační NPS)
- Průzkum spokojenosti s produktem / službou
- Průzkum spokojenosti s realitní agenturou
- Průzkum spokojenosti se službou (relační NPS)
- Průzkum spokojenosti se společností nabízející finanční služby
- Průzkum zákaznické spokojenosti
- Spokojenost s řešením reklamace / servisu
- Zákaznická spokojenost po nákupu v e-shopu
Business & marketing
Prozkoumejte trh použitím našich on-line dotazníků. Zjistěte, jak zlepšit své marketingové aktivity.
- Co jste zadali do Googlu, abyste našli naši stránku?
- Dotazník business-to-business (B2B)
- Dotazník odebírání novinek / newsletteru
- Dotazník postoj k nakupování v supermarketu
- Dotazník postoj k on-line nakupování
- Dotazník stravovací návyky
- Hodnocení stránky NPS
- Jak můžeme zlepšit naše stránky?
- Jaký je cíl Vaší dnešní návštěvy?
- Je něco, co Vám brání odeslat objednávku?
- Je něco, co Vám brání v založení účtu?
- Jsou informace na stránce srozumitelné?
- Našli jste na stránkách informace, které jste hledali?
- Obecný demografický průzkum
- Odkud jste se dozvěděli o našich stránkách?
- Přihlášení k odběru newsletteru
- Proč chcete opustit stránku?
- Proč jste nedokončili nákup?
- Průzkum Brand Awareness (povědomí o značce)
- Průzkum cenové pružnosti produktu
- Průzkum GDPR
- Průzkum módního vkusu
- Průzkum nákupy na internetu
- Průzkum oblíbenost mobilních aplikací
- Průzkum po zrušení služby
- Průzkum spokojenosti s webovou stránkou
- Průzkum testování koncepce produktu
- Průzkum trhu - Produkt
- Průzkum tvorba webových stránek
- Průzkum výběr názvu pro nový produkt / službu
- Průzkum způsob využívání internetu
- Rezervace restaurace / rezervační formulář
- Socio-demografický průzkum zákazníka
- Splnily stránky Vaše očekávání?
- Vliv reklamy na spotřebitele
Ostatní
Vyzkoušejte demografické průzkumy - shromažďujte velké množství vyplnění o obecných potřebách nebo návycích velkých komunit.
- Dotazník bezpečnost v okolí
- Dotazník plánování rozvoje v místě bydliště
- Dotazník plánování události
- Dotazník pro webové stránky města
- Dotazník registrace na událost
- Dotazník spokojenost s událostí
- Dotazník zvládání stresových situací (CISS)
- Hodnocení aerolinek
- Hodnocení e-shopu / internet. obchodu
- Hodnocení golfového hřiště
- Hodnocení hardwaru
- Hodnocení kvality hotelových služeb
- Hodnocení letoviska / resortu
- Hodnocení softwaru
- Hodnocení spokojenosti vlastníků (SVJ)
- Kvíz prošel/neprošel
- Kvalita života - dotazník pro rezidenty
- Lékařský průzkum pacienta
- Nakupování v supermarketu
- Průzkum cestování po Evropě
- Průzkum nákup produktu
- Průzkum péče o zuby
- Průzkum sociálních médií
- Průzkum spokojenosti návštěvníků knihovny
- Průzkum spokojenosti pacienta (z pohledu pacienta)
- Průzkum spokojenosti pacientů (z pohledu personálu)
- Průzkum využívání hotelových služeb
- Průzkum zdraví a bezpečnosti na pracovišti
- Všeobecná zpětná vazba na událost / akci
- Všeobecné dotazy o plánované dovolené
- Zpětná vazba na konferenci
HR a zaměstnanci
Online průzkumy pro zaměstnance Vám umožní zkontrolovat jejich spokojenost s prací a identifikovat problémy.
- [HR] Behaviorální test při náboru
- 360 Degree Feedback (360° zpětná vazba - obecná)
- Dotazník kariérní postup a rozvoj
- Dotazník komunikace v rámci společnosti
- Dotazník kultura v zaměstnání
- Dotazník mobbing v zaměstnání
- Dotazník pracovní stres
- Dotazník týmové spolupráce
- Formulář - životopis
- Hodnocení školení / tréninku / kurzu
- Hodnocení 360 - průzkum manažerských kompetencí
- Hodnocení 360 - průzkum organizačních hodnot
- Hodnocení angažovanosti zaměstnanců
- Hodnocení firemního prostředí
- Hodnocení motivačního systému / benefitů
- Hodnocení nadřízeného
- Hodnocení workshopu / semináře
- Náborový / rekrutační průzkum
- Posouzení připravenosti na práci na dálku
- Průzkum Candidate Experience (zážitek kandidáta z náboru)
- Průzkum Employee Pulse
- Průzkum Employer Branding
- Průzkum Exit Interview (výstupní pohovor)
- Průzkum spokojenosti s IT
- Průzkum Stay Interview
- Průzkum syndromu profesního vyhoření
- Report vzdálené práce (home office dotazník)
- Spokojenost zaměstnanců firmy
- Zaměstnanec měsíce - hlasovací formulář
- Zaměstnanecký průzkum
Vzdělávání a škola
Použijte dotazníky pro výzkum k diplomové práci nebo vstupte do průzkumů pro rodiče, studenty a učitele ve vzdělávací instituci.
Spokojenost zákazníků
Průzkum spokojenosti zákazníků je základem podnikání. Zjistěte, co si zákazníci myslí o Vaší společnosti a Vašich produktech / službách.
- Banka - hodnocení čitelnosti odeslaných dokumentů
- Customer pulse - průzkum testování důvěry a očekávání ve vztahu k COVID-19
- Dotazník po dodání služby
- Dotazník reklamace / opravy / reklamační formulář
- Hodnocení asistenční služby a pojištění
- Hodnocení elektronické faktury
- Hodnocení kamenného obchodu
- Hodnocení návštěvy autoservisu
- Hodnocení obchodu / prodejny / prodejce
- Hodnocení operátora call centra
- Hodnocení podpory / zákaznického servisu
- Hodnocení přepravní / zásilkové služby a kurýra
- Hodnocení restaurace
- Hodnocení zákaznického servisu webové stránky
- Průzkum Customer Churn / Customer Exit (odchod zákazníka)
- Průzkum Customer Effort Score (CES)
- Průzkum Net Promoter Score
- Průzkum NPS pro bankovní služby
- Průzkum NPS pro cestovní kancelář
- Průzkum NPS pro software a on-line nástroje
- Průzkum NPS pro webové stránky
- Průzkum NPS pro zdravotní péči a zdravotnické společnosti
- Průzkum poznání potřeb a zájmů zákazníka
- Průzkum spokojenosti klientů pobočky banky
- Průzkum spokojenosti kvality služby
- Průzkum spokojenosti po kontaktu s konzultantem (transakční NPS)
- Průzkum spokojenosti s produktem (relační NPS)
- Průzkum spokojenosti s produktem / službou
- Průzkum spokojenosti s realitní agenturou
- Průzkum spokojenosti se službou (relační NPS)
- Průzkum spokojenosti se společností nabízející finanční služby
- Průzkum zákaznické spokojenosti
- Spokojenost s řešením reklamace / servisu
- Zákaznická spokojenost po nákupu v e-shopu
HR a zaměstnanci
Online průzkumy pro zaměstnance Vám umožní zkontrolovat jejich spokojenost s prací a identifikovat problémy.
- [HR] Behaviorální test při náboru
- 360 Degree Feedback (360° zpětná vazba - obecná)
- Dotazník kariérní postup a rozvoj
- Dotazník komunikace v rámci společnosti
- Dotazník kultura v zaměstnání
- Dotazník mobbing v zaměstnání
- Dotazník pracovní stres
- Dotazník týmové spolupráce
- Formulář - životopis
- Hodnocení školení / tréninku / kurzu
- Hodnocení 360 - průzkum manažerských kompetencí
- Hodnocení 360 - průzkum organizačních hodnot
- Hodnocení angažovanosti zaměstnanců
- Hodnocení firemního prostředí
- Hodnocení motivačního systému / benefitů
- Hodnocení nadřízeného
- Hodnocení workshopu / semináře
- Náborový / rekrutační průzkum
- Posouzení připravenosti na práci na dálku
- Průzkum Candidate Experience (zážitek kandidáta z náboru)
- Průzkum Employee Pulse
- Průzkum Employer Branding
- Průzkum Exit Interview (výstupní pohovor)
- Průzkum spokojenosti s IT
- Průzkum Stay Interview
- Průzkum syndromu profesního vyhoření
- Report vzdálené práce (home office dotazník)
- Spokojenost zaměstnanců firmy
- Zaměstnanec měsíce - hlasovací formulář
- Zaměstnanecký průzkum
Business & marketing
Prozkoumejte trh použitím našich on-line dotazníků. Zjistěte, jak zlepšit své marketingové aktivity.
- Co jste zadali do Googlu, abyste našli naši stránku?
- Dotazník business-to-business (B2B)
- Dotazník odebírání novinek / newsletteru
- Dotazník postoj k nakupování v supermarketu
- Dotazník postoj k on-line nakupování
- Dotazník stravovací návyky
- Hodnocení stránky NPS
- Jak můžeme zlepšit naše stránky?
- Jaký je cíl Vaší dnešní návštěvy?
- Je něco, co Vám brání odeslat objednávku?
- Je něco, co Vám brání v založení účtu?
- Jsou informace na stránce srozumitelné?
- Našli jste na stránkách informace, které jste hledali?
- Obecný demografický průzkum
- Odkud jste se dozvěděli o našich stránkách?
- Přihlášení k odběru newsletteru
- Proč chcete opustit stránku?
- Proč jste nedokončili nákup?
- Průzkum Brand Awareness (povědomí o značce)
- Průzkum cenové pružnosti produktu
- Průzkum GDPR
- Průzkum módního vkusu
- Průzkum nákupy na internetu
- Průzkum oblíbenost mobilních aplikací
- Průzkum po zrušení služby
- Průzkum spokojenosti s webovou stránkou
- Průzkum testování koncepce produktu
- Průzkum trhu - Produkt
- Průzkum tvorba webových stránek
- Průzkum výběr názvu pro nový produkt / službu
- Průzkum způsob využívání internetu
- Rezervace restaurace / rezervační formulář
- Socio-demografický průzkum zákazníka
- Splnily stránky Vaše očekávání?
- Vliv reklamy na spotřebitele
Vzdělávání a škola
Použijte dotazníky pro výzkum k diplomové práci nebo vstupte do průzkumů pro rodiče, studenty a učitele ve vzdělávací instituci.
Ostatní
Vyzkoušejte demografické průzkumy - shromažďujte velké množství vyplnění o obecných potřebách nebo návycích velkých komunit.
- Dotazník bezpečnost v okolí
- Dotazník plánování rozvoje v místě bydliště
- Dotazník plánování události
- Dotazník pro webové stránky města
- Dotazník registrace na událost
- Dotazník spokojenost s událostí
- Dotazník zvládání stresových situací (CISS)
- Hodnocení aerolinek
- Hodnocení e-shopu / internet. obchodu
- Hodnocení golfového hřiště
- Hodnocení hardwaru
- Hodnocení kvality hotelových služeb
- Hodnocení letoviska / resortu
- Hodnocení softwaru
- Hodnocení spokojenosti vlastníků (SVJ)
- Kvíz prošel/neprošel
- Kvalita života - dotazník pro rezidenty
- Lékařský průzkum pacienta
- Nakupování v supermarketu
- Průzkum cestování po Evropě
- Průzkum nákup produktu
- Průzkum péče o zuby
- Průzkum sociálních médií
- Průzkum spokojenosti návštěvníků knihovny
- Průzkum spokojenosti pacienta (z pohledu pacienta)
- Průzkum spokojenosti pacientů (z pohledu personálu)
- Průzkum využívání hotelových služeb
- Průzkum zdraví a bezpečnosti na pracovišti
- Všeobecná zpětná vazba na událost / akci
- Všeobecné dotazy o plánované dovolené
- Zpětná vazba na konferenci
Netquest je platforma na tvorbu a analýzu on-line průzkumů.
Pomocí jednoduchých průvodců můžete vytvořit průzkum a odeslat ho vaší cílové skupině, např. klientům, zaměstnancům nebo jakékoli sociální skupině.
Vytvořit dotazník