Vzory dotazníků Spokojenost zákazníků

Banka - hodnocení čitelnosti odeslaných dokumentů

Banky jsou často spojovány se složitými postupy a dokumenty, jejichž obsah může pochopit pouze odborník. Chaos související s tím, že klienti nerozumí tomu, co je v dopisech, které jim byly zaslány, může být opravdu velký. A přesto má tento problém tak snadné řešení!

Proveďte průzkum mezi zákazníky banky, ve kterém se jich zeptáte, jak posuzují čitelnost dokumentů, které podepíší ve vaší pobočce, nebo při využívání online služeb. Online průzkum lze zaslat ihned po obdržení dopisu, díky kterému rychle zjistíte, jaké změny je nutné udělat v jeho kontextu.

  • Vážení zákazníci,

    Chceme, aby informace, které Vám posíláme jako klientům naší banky, byly vždy jasné a čitelné.

    Proto Vás zveme, abyste se zúčastnili krátkého průzkumu, ve kterém hodnotíte čitelnost dopisů a dáváte nám tipy na změny k lepšímu.

    Dokončení průzkumu nebude trvat déle než 5 minut.

    Děkujeme,

    Vaše BANKA

  • Do jaké míry jsou pro Vás dopisy, které od naší banky obdržíte, srozumitelné? *

    1 úsměv - naprosto nepochopitelné
    5 úsměvů - zcela pochopitelné

  • Zdůvodněte prosím své hodnocení: *

  • Jak hodnotíte srozumitelnost a čitelnost těchto prvků dokumentů: *

    Můžete zadat pouze jednu odpověď na každý řádek.
    Velmi dobře Dobře Středně Špatně Velmi špatně
    Odpovědnosti zákazníka  
    Odpovědnosti banky  
    Celkový vzhled dopisu  
    Finanční otázky  
    Nová pravidla  
    Změny v pravidlech  
    Kontakt  
ikona

Spokojenost zákazníků

Průzkum spokojenosti zákazníků je základem podnikání. Zjistěte, co si zákazníci myslí o Vaší společnosti a Vašich produktech / službách.

ikona

Vzdělávání a škola

Použijte dotazníky pro výzkum k diplomové práci nebo vstupte do průzkumů pro rodiče, studenty a učitele ve vzdělávací instituci.

ikona

Spokojenost zákazníků

Průzkum spokojenosti zákazníků je základem podnikání. Zjistěte, co si zákazníci myslí o Vaší společnosti a Vašich produktech / službách.

ikona

Vzdělávání a škola

Použijte dotazníky pro výzkum k diplomové práci nebo vstupte do průzkumů pro rodiče, studenty a učitele ve vzdělávací instituci.

Netquest je platforma na tvorbu a analýzu on-line průzkumů.

Pomocí jednoduchých průvodců můžete vytvořit průzkum a odeslat ho vaší cílové skupině, např. klientům, zaměstnancům nebo jakékoli sociální skupině.

Vytvořit dotazník
nahled uzivatelskeho rozhrani